Política de privacidad
Última actualización: 20/08/2026
1. Quiénes somos
The Coworker BV, registrada bajo el número de empresa BE1035.851.617, con oficina registrada en Haachtsesteenweg 627, 1030 Schaarbeek, Bruselas, Bélgica ("The Coworker", "nosotros", "nos"), es el controlador de datos responsable de sus datos personales como se describe en esta Política de Privacidad.
Contacto para asuntos de privacidad:
- Correo electrónico: privacy@thecoworker.eu
- Teléfono: +32 456 96 31 95
No hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), ya que no es un requisito legal para nuestras actividades. Cualquier pregunta relacionada con la privacidad puede enviarse a los datos de contacto anteriores.
2. Qué datos personales recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros, podemos recopilar:
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Datos de identidad | Nombre, número de registro nacional (donde sea legalmente requerido), copia de la tarjeta de identificación o pasaporte |
| Datos de contacto | Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal |
| Datos empresariales | Nombre de la empresa, número de registro de IVA/empresa, actividad comercial |
| Datos financieros | Detalles de facturación, detalles de cuenta bancaria/pago |
| Datos contractuales | Contratos firmados, acuerdos de servicio, correspondencia |
| Datos de correo y paquetes | Información del remitente/destinatario en correos y paquetes gestionados a través de nuestro servicio de domiciliación |
| Datos técnicos | Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, cookies (ver Sección 8) |
| Imágenes de CCTV | Imágenes de video de cámaras de seguridad en áreas comunes de nuestras instalaciones |
| Datos de comunicación | Mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp |
3. Por qué lo recopilamos y nuestra base legal
| Propósito | Base legal (GDPR Art. 6) |
|---|---|
| Proporcionar nuestros servicios (oficinas privadas, flexdesks, salas de reuniones, oficina virtual/domiciliación) | Cumplimiento de un contrato |
| Verificación de identidad para clientes de domiciliación | Obligación legal (legislación belga contra el blanqueo de capitales) |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal |
| Responder a consultas a través de formulario de contacto, correo electrónico o WhatsApp | Interés legítimo / pasos precontractuales |
| Envío de boletines y correos electrónicos promocionales | Consentimiento |
| Análisis de sitios web y cookies publicitarias (Google Analytics, Meta Pixel) | Consentimiento |
| Seguridad y protección de nuestras instalaciones (CCTV) | Interés legítimo |
| Cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y legales | Obligación legal |
Cuando el procesamiento se basa en consentimiento (por ejemplo, boletines, cookies no esenciales), puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada.
4. Verificación de identidad (clientes de domiciliación)
Si utiliza nuestros servicios de oficina virtual / domiciliación, la legislación belga contra el blanqueo de capitales requiere que verifiquemos su identidad y, cuando sea aplicable, la de los beneficiarios finales de su empresa. Esto significa que recopilamos y retenemos una copia de su documento de identidad o pasaporte y documentos relacionados de la empresa, según lo exige la ley.
5. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos?
Solo conservamos datos personales durante el tiempo necesario para los fines descritos anteriormente, o según lo requiera la ley belga:
| Tipo de datos | Período de retención |
|---|---|
| Documentos de identidad (domiciliación/KYC) | 10 años después del final de la relación comercial (legislación belga de AML) |
| Registros contables y de facturación | 7 años, según lo requerido por la ley fiscal y contable belga |
| Contratos y correspondencia comercial | Duración del contrato, más el período de limitación legal aplicable |
| Datos de suscriptores del boletín | Hasta que se dé de baja |
| Imágenes de CCTV | Máximo 30 días, a menos que se requiera para una investigación o incidente en curso |
| Formulario de contacto / consultas generales | Hasta 3 años desde el último contacto, a menos que se firme un contrato |
6. Con quién compartimos sus datos
No vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para sus propios fines de marketing.
Solo compartimos datos con:
- Autoridades públicas, donde lo requiera la ley (por ejemplo, autoridades fiscales, fuerzas del orden)
- Proveedores de TI y alojamiento, actuando como procesadores de datos en nuestro nombre, todos con sede en la UE
No transferimos datos personales fuera de la Unión Europea.
7. Sus derechos
Bajo el GDPR, tiene el derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
- Rectificar datos inexactos o incompletos
- Eliminar tus datos ("derecho al olvido"), donde sea legalmente posible
- Restringir o objetar a ciertos tratamientos
- Portabilidad de datos para los datos que nos proporcionaste
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, donde el tratamiento se base en el consentimiento
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos a través de nuestro [formulario de contacto] o por correo electrónico a privacy@thecoworker.eu. Responderemos dentro de un mes, como lo requiere el GDPR.
Si crees que tus derechos de protección de datos no han sido respetados, tienes el derecho de presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos de Bélgica (Autorité de protection des données / Gegevensbeschermingsautoriteit):
Rue de la Presse 35, 1000 Bruselas www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Cookies
Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y para entender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio. Cuando visitas nuestro sitio web por primera vez, un banner de cookies te permite aceptar o rechazar cookies no esenciales.
Usamos:
- Cookies esenciales — necesarias para que el sitio web funcione (no se requiere consentimiento)
- Cookies de análisis (Google Analytics) — para entender el uso del sitio web
- Cookies de marketing (Meta Pixel) — para medir y mejorar nuestra publicidad
Puedes cambiar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de cookies en nuestro sitio web, o a través de la configuración de tu navegador.
9. Cámaras de seguridad (CCTV)
Para la seguridad y protección de nuestros clientes y locales, las áreas comunes de nuestro espacio de coworking son monitoreadas por cámaras de CCTV, de acuerdo con la legislación belga sobre vigilancia por cámaras. Se exhiben señales en la entrada de las áreas monitoreadas. Las grabaciones se retienen por un máximo de 30 días, a menos que se requieran para una investigación en curso.
10. Seguridad de datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido, incluyendo almacenamiento seguro, acceso restringido y el uso únicamente de proveedores de servicios con sede en la UE.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha en la parte superior de esta página indica cuándo fue revisada por última vez. Le animamos a revisar esta página periódicamente.
12. Contáctenos
Para cualquier pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos personales, por favor contáctenos:
The Coworker BV Haachtsesteenweg 627, 1030 Schaarbeek, Bruselas, Bélgica Correo electrónico: privacy@thecoworker.eu Teléfono: +32 456 96 31 95