Termeni de Serviciu

(Condiții Generale de Abonament)

Preambul

Aceste condiții generale (denumite în continuare, "CG") se aplică tuturor relațiilor contractuale încheiate între The Coworker SRL (denumită în continuare, "The Coworker") - numărul de înregistrare 1035.851.617 - și clienții săi ("Clientul" fiind orice persoană profesională care utilizează serviciile oferite de The Coworker), și aceasta, cu excluderea formală a condițiilor generale sau particulare ale Clientului și a oricărei alte dispoziții la care The Coworker nu a dat consimțământul scris și formal anterior.

CG, împreună cu condițiile particulare, constituie condițiile care reglementează relațiile contractuale între The Coworker și Client și formează împreună dispozițiile contractuale.

În cazul unei contradicții între CG și condițiile particulare, acestea din urmă vor prevala.

The Coworker își rezervă dreptul de a modifica sau adapta CG în orice moment. Va notifica Clientul prin email la adresa menționată în condițiile particulare; Clientul va fi considerat că a luat la cunoștință de acestea și le acceptă în absența unei obiecții în termen de 15 zile de la notificarea făcută acestuia.

Articolul 1 - Servicii

Clientul recunoaște că serviciile furnizate de The Coworker sunt cele descrise în condițiile particulare și fie cele menționate în formula pentru care Clientul a optat (inclusă în anexa la condițiile particulare), fie serviciile ocazionale sau particulare solicitate de Client de la The Coworker (denumite în continuare, "Serviciile").

Clientul recunoaște în mod expres că Serviciile sunt strict personale și netransferabile. Clientul beneficiază de ele exclusiv în cadrul activității lor profesionale. Clientul nu poate, în niciun caz și pentru niciun motiv, să permită unei terțe părți să beneficieze de Servicii, să le cedeze sau să transfere beneficiul acestora.

Clientul este, în general, interzis să transfere, fără consimțământul scris prealabil al Colaboratorului, drepturile și obligațiile care decurg din relațiile contractuale încheiate cu Colaboratorul.

Clientul recunoaște că Serviciile nu pot, în niciun caz, să fie echivalente cu un transfer de drepturi de proprietate imobiliară sau cu orice închiriere de imobile. Ca atare, Clientul nu ar putea revendica niciun drept care ar putea fi invocat în acest sens.

Articolul 2 - Client: Declarații, Drepturi și Obligații, Angajamente, Garanții și Răspundere

Clientul declară că informațiile și datele transmise Colaboratorului în contextul relațiilor contractuale sunt adevărate și corecte. Clientul se angajează să comunice Colaboratorului orice modificare a datelor lor (inclusiv în special modificarea sediului social, forma juridică, schimbarea beneficiarilor reali finali (referitor la regulile aplicabile UBO), acționariat etc.).

Clientul se angajează să utilizeze Serviciile conform scopului lor destinat și într-o manieră prudentă și diligentă, așa cum ar face o persoană rezonabilă. Se angajează că activitatea lor nu va afecta în niciun fel activitățile și interesele Colaboratorului.

Clientul se angajează, în orice caz, să nu afecteze sau să utilizeze Serviciile în scopuri ilegale, ilicite, imorale sau necorespunzătoare, sau în scopuri politice.

Clientul declară că respectă condițiile legale impuse de activitățile pe care le desfășoară.

Clientul se angajează să aibă grijă de spațiile de lucru și echipamentele puse la dispoziție de Coworker. Aceștia vor fi răspunzători pentru orice deteriorare, degradare, pierdere sau furt rezultat din acțiunile lor personale sau din acțiunile unei persoane pentru care sunt responsabili, pe care o deleagă, mandatează sau care îi însoțește. Aceștia vor informa Coworker fără întârziere despre astfel de circumstanțe, precum și despre natura și amploarea daunelor.

Clientul este responsabil și va răspunde pentru orice fault comis de angajații, colaboratorii, reprezentanții sau delegații săi, și orice persoană pentru care este responsabil sau care îi însoțește.

Clientul nu poate, în niciun caz, să instaleze vreo conexiune sau cablare (fie că este vorba de computer, telefon sau altceva) fără consimțământul scris expres al Coworker, care are dreptul de a refuza fără a fi necesar să-și justifice decizia. Costurile și daunele rezultate din astfel de intervenții vor fi responsabilitatea exclusivă a Clientului.

În cazul în care Clientul optează pentru serviciul de domiciliere a sediului social, Clientul se angajează să mențină la această adresă toate documentele corporative relevante, inclusiv registrul acționarilor, statutul său și registrul proceselor verbale.

La sfârșitul relațiilor contractuale, Clientul se angajează să returneze fără întârziere toate echipamentele (badge-uri, carduri, coduri etc.), obiectele și documentele aparținând Coworker. De asemenea, se angajează, dacă este cazul, să elibereze spațiile puse la dispoziție în stare curată și igienizată, identică cu cea în care au fost puse la dispoziție. Dacă este cazul, Clientul va suporta toate costurile care decurg din curățarea necesară a spațiilor, eliberarea acestora și restaurarea lor.

Pentru a-și acoperi răspunderea și proprietatea proprie, Coworker recomandă Clientului să obțină o asigurare de răspundere profesională.

Articolul 3 - COWORKERUL: Drepturi și Limitarea Răspunderii

Coworkerul nu poate fi tras la răspundere pentru niciun prejudiciu reclamat de Client care decurge din executarea relațiilor contractuale, indiferent dacă Coworkerul se face vinovat sau nu și severitatea acestuia.

Mai specific, Coworkerul nu va fi răspunzător pentru:

• Erori în datele comunicate de Client;
• Prejudicii rezultate din pierderea de date (inclusiv date computerizate), informații, software, transmiterea sau primirea de corespondență sau corespondență, etc.;
• Suspendarea sau întreruperea Serviciilor;

În orice caz, Coworkerul nu va fi răspunzător pentru repararea prejudiciului corespunzător pierderii de afaceri, profituri, degradarea datelor sau reclamațiile terților.

Coworkerul nu poate fi tras la răspundere pentru greșelile comise de Client împotriva terților.

Coworkerul își rezervă dreptul de a refuza primirea oricărei corespondențe sau pachete care depășesc un volum rezonabil, sunt periculoase sau al căror conținut este fie ilicit, fie necunoscut sau neidentificabil.

Dacă răspunderea Coworkerului este reținută, contrar dispozițiilor anterioare, Coworkerul va fi obligat să repare doar o parte din prejudiciu, până la 10% din totalul prejudiciului.

Articolul 4 - Evenimente Fortuite și Forță Majoră

Răspunderea The Coworker și a Clientului nu poate fi invocată sau reținută în cazul neexecutării sau întârzierii în executarea uneia dintre obligațiile sale contractuale rezultate dintr-un caz de forță majoră sau eveniment fortuit. Un caz de forță majoră sau eveniment fortuit înseamnă orice eveniment extern, imprevizibil și irezistibil în sensul articolului 1148 din Codul Civil. Într-un astfel de caz, partea care se bazează pe astfel de circumstanțe nu va avea dreptul la nicio compensație.

Articolul 5 - Preț & Formulă – Cheltuieli

Toate prețurile pentru serviciile prestate de The Coworker se consideră ca fiind exclusive de taxe și sunt exprimate în EURO.

The Coworker își rezervă dreptul de a ajusta discreționar prețurile/formulele pe durata contractului, notificând Clientul cu privire la noile tarife/formulă și data de aplicare prin poștă recomandată, email sau livrare personală cu confirmare de primire. În acest caz, Clientul va avea, în termen de 7 zile de la notificare, opțiunea de a rezilia contractul său, cu efect de la data aplicării noilor tarife. În lipsa acesteia, se va considera că acceptă noile tarife/formulă.

Toate costurile suportate în numele Clientului de către The Coworker și care nu sunt incluse în Servicii (cheltuieli) vor fi refacturate Clientului.

Articolul 6 - Indexare

Toate prețurile aplicate de The Coworker Clientului vor fi supuse indexării anuale la fiecare dată aniversară, în conformitate cu evoluția pozitivă a indicelui prețurilor de consum, dar fără a aduce atingere unei indexări pozitive minime de 3,5% pe an.

Articolul 7 - Garanție

Suma garanției depusă de Client la The Coworker conform prevederilor contractuale nu poate fi folosită niciodată pentru a îndeplini obligațiile Clientului pe durata contractului.

Aceasta va fi returnată, minus orice sume datorate de Client către The Coworker și cu condiția respectării obligațiilor Clientului, în termen de 45 de zile de la sfârșitul contractului și cu condiția ca o cerere formală să fi fost făcută de Client în acest scop.

În lipsa unei astfel de cereri în termenul menționat, garanția va fi considerată dobândită de The Coworker, iar Clientul va fi împiedicat să solicite returnarea acesteia.

Articolul 8 - Factură

Cu excepția serviciilor ocazionale sau particulare efectuate de The Coworker, Serviciile sunt facturate în avans și, pentru serviciile de natură regulată, la începutul fiecărei luni.

The Coworker își rezervă dreptul de a trimite facturi Clientului electronic la adresa de email menționată în condițiile particulare.

Orice dispută a unei facturi trebuie să aibă loc în termen de 8 zile de la primirea acesteia. În lipsa acesteia, va fi considerată necontestată de Client.

Facturile emise de The Coworker sunt scadente imediat, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. Orice neplată a unei facturi scadente va atrage automat, fără o notificare prealabilă, acumularea de dobânzi pentru întârziere la o rată de 1% pe lună la soldul rămas, precum și plata unei despăgubiri fixe echivalente cu 10% din suma totală a facturii, cu un minim de 150 EUR și asumarea oricăror taxe legale și costuri de recuperare.

În plus, neplata oricărei facturi la data scadentă implică automat atât (i) data scadentă imediată a soldului tuturor celorlalte facturi, fie că sunt scadente sau nu, cât și (ii) dreptul pentru The Coworker de a se baza fie pe suspendarea, fie pe încetarea relațiilor contractuale; încetarea fiind din vina exclusivă a Clientului.

Articolul 9 - Plată cu Cardul de Credit

În cazul plății Serviciilor sau a garanției cu cardul de credit, Clientul autorizează expres The Coworker să debiteze orice sumă datorată care decurge din relațiile contractuale direct din contul bancar al Clientului.

Toate costurile rezultate din plățile refuzate, în special din cauza fondurilor insuficiente, vor fi suportate de Client, care le va suporta.

Articolul 10 - Încetarea

The Coworker are dreptul de a înceta relațiile contractuale cu Clientul în orice moment, notificând Clientul prin poștă recomandată, livrare manuală cu recipisă de confirmare sau email cu recipisă de confirmare la adresa prevăzută în condițiile particulare de abonament, cu un (1) preaviz de o lună.

Clientul are dreptul de a înceta relațiile contractuale cu The Coworker la fiecare dată aniversară a contractului, notificând The Coworker prin poștă recomandată sau livrare manuală cu recipisă de confirmare, cu un preaviz de două (2) luni, fără a aduce atingere respectării de către Client a unei perioade minime și nereducibile de 12 luni de la data efectivă a relațiilor contractuale.

Orice încetare care are loc pe parcursul unei luni va implica plata imediată a sumelor datorate pentru serviciile prestate de The Coworker pentru întreaga lună în cauză de către această încetare.

Articolul 11 - Încetarea pentru Cauză

11.1

Colaboratorul va avea dreptul de a proceda la rezilierea imediată pentru un motiv întemeiat, fără preaviz sau compensație în favoarea Clientului, a relațiilor contractuale încheiate cu Clientul:

• În cazul neexecutării sau neconformării de către Client a uneia dintre obligațiile sale contractuale, indiferent dacă încălcarea comisă de Client este considerată "serioasă" sau nu;
• În cazul utilizării neconforme sau frauduloase de către Client a Serviciilor;
• În cazul falimentului, decesului, procedurii de reorganizare judiciară, procedurii de soluționare colectivă a datoriilor sau a oricărei alte proceduri care pune în pericol solvabilitatea Clientului;
• În cazul utilizării de către Client a Serviciilor în contrar prevederilor legale (în special legea din 18.09.2017 referitoare la prevenirea spălării banilor și finanțarea terorismului), reguli care încalcă moralitatea și conduita corespunzătoare, reglementări interne sau, în general, bunăstarea altor Clienți;
• În cazul neconformării de către Client cu prevederile legale (cum ar fi neorganizarea adunărilor generale ordinare, neîntocmirea bilanțurilor anuale sau a declarațiilor fiscale în termenul legal, neidentificarea beneficiarilor reali, neconformarea cu regulile legale specifice activității Clientului, neînregistrarea la BCE sau orice nereguli în informațiile introduse în BCE) sau repetarea acțiunilor legale inițiate împotriva Clientului, în special de către instituții publice (SPF Finanțe, ONSS, parchet, etc.) sau creditori.

În cazul în care încetarea se face din cauză de către The Coworker, această încetare va fi considerată a fi în întregime și exclusiv din vina Clientului. Acesta din urmă va fi, în acest caz, responsabil pentru o indemnizație pentru daune fixată forfetari la 15% din sumele facturate de The Coworker pentru Servicii pe durata relațiilor contractuale, fără a aduce atingere dreptului The Coworker de a solicita repararea integrală a prejudiciului său.

11.2

The Coworker are dreptul de a înceta relațiile contractuale fără preaviz sau compensație în favoarea Clientului în cazul în care autorizația necesară pentru funcționarea unui centru ca furnizor de servicii (așa cum este prevăzut de legea din 29.03.2018) îi este retrasă de către autoritățile competente.

Articolul 12 - Transfer / Radierea Sediului Social

În cazul în care Clientul a optat pentru serviciul de domiciliere a sediului social, acesta se angajează, imediat ce relațiile contractuale se încheie, să efectueze formalitățile necesare pentru transferul sediului social la o nouă adresă.

Clientul autorizează The Coworker să efectueze, pe cheltuiala Clientului, finalizarea acestor formalități cu condiția ca Clientul să fi comunicat noua adresă a sediului social, sau să procedeze la radierea sediului social al Clientului și mandatează The Coworker în acest scop.

Clientul va fi, în orice caz, responsabil, pe durata necesară pentru finalizarea formalităților și până la stabilirea transferului legal sau a radierii sediului social, pentru o indemnizație lunară corespunzătoare sumei lunare plătite pe durata relațiilor contractuale pentru Servicii.

Articolul 13 - Proprietate

Clientul recunoaște în mod expres că toate bunurile (materiale, bunuri mobile etc.), documentele etc. situate în Centrul de Afaceri operat de The Coworker (1030 Bruxelles, Chaussée de Haecht 627) sau orice altă locație la care The Coworker a dat Clientului acces aparțin exclusiv și integral The Coworker, cu excepția cazului în care Clientul poate demonstra, cu dovezi, orice drept de proprietate pe care l-ar putea revendica.

Orice bun, material sau document aparținând The Coworker și pus la dispoziția Clientului va rămâne întreaga și unica proprietate a The Coworker. Clientul recunoaște și se angajează să nu dispună de acesta. Clientul va fi responsabil pentru orice deteriorare, pierdere, furt sau orice utilizare a acestuia (în special de către o terță parte) și va garanta, dacă este necesar, The Coworker în acest sens. Clientul va răspunde în fața The Coworker pentru orice daune rezultate din încălcarea acestei dispoziții.

Articolul 14 - Acțiuni împotriva Clientului

Clientul autorizează The Coworker să transmită și să comunice oricărei autorități și executor judecătoresc care afirmă un titlu legal informațiile solicitate referitoare la Client.

Clientul declară și recunoaște că nu deține, în cadrul spațiilor pe care le ocupă în baza relațiilor contractuale, niciun bun personal în legătură cu care ar revendica vreun drept de proprietate.

Clientul va despăgubi The Coworker pentru orice daune rezultate din orice procedură, incluzând în general proceduri de recuperare sau faliment, inițiate împotriva Clientului.

Articolul 15 - Non-Concurență și Non-Solicitare a Angajaților

Clientul și toate companiile sau întreprinderile în care au un interes direct sau indirect nu pot fi în niciun fel interesate, direct sau indirect, în vreo activitate, întreprindere sau companie având un obiect identic sau similar cu The Coworker și nu vor exercita, direct sau indirect, o activitate similară sau identică cu The Coworker.

Clientul și toate companiile în care au un interes direct sau indirect se angajează de asemenea să nu solicite, direct sau indirect, chiar în numele unei terțe părți, în niciun fel, niciun Client al The Coworker în scopul de a oferi acestui client servicii similare sau comparabile cu cele furnizate lor de către The Coworker.

Clientul și toate companiile în care au un interes direct sau indirect se angajează în continuare să nu solicite, angajeze sau numească în niciun fel (ca antreprenor independent, angajat, director, reprezentant, acționar, partener, consultant etc.) niciun angajat, director, partener sau colaborator al The Coworker, direct sau indirect, chiar în numele unei terțe părți. Aceste angajamente sunt subscrise pe durata relațiilor contractuale dintre Client și The Coworker și pentru o perioadă de cinci (5) ani de la încheierea relațiilor contractuale.

Clientul este responsabil pentru încălcările acestor angajamente comise de orice companie în care are un interes direct sau indirect și va despăgubi The Coworker în consecință.

În cazul încălcării acestor angajamente, Clientul va fi responsabil față de The Coworker pentru o despăgubire minimă de cincisprezece mii de euro, fără a aduce atingere dreptului The Coworker de a solicita repararea integrală a prejudiciului său.

Articolul 16 - Proprietate Intelectuală

Condițiile generale și particulare sunt strict protejate de legislația privind proprietatea intelectuală. Orice reproducere, reprezentare sau utilizare a acestora, în întregime sau parțial, este interzisă.

Articolul 17 - Utilizarea Datelor Personale

Colaboratorul procesează datele personale furnizate de Client exclusiv pentru uz intern. Clientul poate obține comunicarea datelor sale la o simplă cerere și, după caz, rectificarea acestora.

Clientul are dreptul de acces, modificare, rectificare și opoziție cu privire la informațiile care îl privesc, în condițiile prevăzute de legea din 08 decembrie 1992 referitoare la protecția intimității în ceea ce privește prelucrarea datelor personale.

Clientul poate obține comunicarea datelor sale la o simplă cerere și, după caz, rectificarea acestora prin trimiterea unei scrisori la următoarea adresă: 1030 Bruxelles, Chaussée de Haecht 627.

Articolul 18 - Confidențialitate

Clientul se angajează să păstreze confidențial, fără ca această listă să fie exhaustivă, condițiile comerciale și contractuale, precum și informațiile și documentele transmise în contextul acestora. Clientul se asigură că angajații, colaboratorii și orice persoană cu care este în contact nu le comunică niciunei terțe părți sau companie fără autorizația prealabilă scrisă a Colaboratorului.

Articolul 19 - Anexă

Toate anexele la condițiile particulare și generale care reglementează relația contractuală dintre Colaborator și Client fac parte integrantă din contractul încheiat între Colaborator și Client.

Articolul 20 - Nulitate

Posibila nulitate sau invaliditate a uneia dintre dispozițiile GC sau condițiile particulare nu va implica nulitatea celorlalte dispoziții care rămân perfect valabile.

Articolul 21 - Toleranță – Renunțare

Orice toleranță din partea Colaboratorului cu privire la îndeplinirea de către Client a uneia dintre obligațiile sale care decurg din dispozițiile contractuale nu poate fi considerată ca o renunțare la drepturile sale pentru viitor, dispozițiile contractuale rămânând pe deplin în vigoare.

Articolul 22 - Legea aplicabilă – Jurisdicție competentă

Dispozițiile contractuale sunt reglementate de legea belgiană.

Orice dispute referitoare la dispozițiile contractuale vor cădea sub jurisdicția exclusivă a instanțelor din districtul judiciar Bruxelles și, unde este cazul, a Judecătorului de Pace din cel de-al 2-lea canton din Bruxelles, care judecă în limba franceză.