Conditions de Service

(Conditions Générales d'Abonnement)

Préambule

Ces conditions générales (ci-après, les "CG") s'appliquent à toutes les relations contractuelles conclues entre The Coworker SRL (ci-après, "The Coworker") - numéro d'entreprise 1035.851.617 - et ses clients (le "Client" étant toute personne professionnelle utilisant les services offerts par The Coworker), et ce, à l'exclusion formelle des conditions générales ou particulières du Client et de toute autre disposition à laquelle The Coworker n'a pas donné son consentement écrit et formel préalable.

Les CG, conjointement avec les conditions particulières, constituent les conditions régissant les relations contractuelles entre The Coworker et le Client et forment ensemble les dispositions contractuelles.

En cas de contradiction entre les CG et les conditions particulières, ces dernières prévaudront.

The Coworker se réserve le droit de modifier ou d'adapter les CG à tout moment. Il notifiera le Client par email à l'adresse indiquée dans les conditions particulières ; le Client sera réputé en avoir pris connaissance et les accepter en l'absence d'objection dans les 15 jours suivant la notification qui lui a été faite.

Article 1 - Services

Le Client reconnaît que les services fournis par The Coworker sont ceux décrits dans les conditions particulières et soit ceux mentionnés dans la formule pour laquelle le Client a opté (inclus dans l'annexe aux conditions particulières), soit les services occasionnels ou particuliers demandés par le Client à The Coworker (ci-après, les "Services").

Le Client reconnaît expressément que les Services sont strictement personnels et non transférables. Le Client en bénéficie uniquement dans le cadre de son activité professionnelle. Le Client ne peut, en aucun cas et pour quelque raison que ce soit, permettre à un tiers de bénéficier des Services, de leur céder les Services, ou de transférer le bénéfice de ceux-ci.

Le Client est généralement interdit de transférer, sans le consentement écrit préalable de The Coworker, les droits et obligations découlant des relations contractuelles conclues avec The Coworker.

Le Client reconnaît que les Services ne peuvent, en aucun cas, être assimilés à un transfert de droits immobiliers ou à toute location immobilière. En tant que tel, le Client ne pourrait revendiquer aucun droit qui pourrait être affirmé à cet égard.

Article 2 - Client : Déclarations, Droits et Obligations, Engagements, Garanties et Responsabilité

Le Client déclare que les informations et données transmises à The Coworker dans le cadre des relations contractuelles sont véridiques et correctes. Le Client s'engage à communiquer à The Coworker toute modification de ses données (y compris en particulier la modification du siège social, de la forme juridique, le changement des bénéficiaires effectifs ultimes (concernant les règles UBO applicables), de l'actionnariat, etc.).

Le Client s'engage à utiliser les Services conformément à leur destination et de manière prudente et diligente, comme le ferait une personne raisonnable. Il s'engage à ce que son activité ne nuise en rien aux activités et aux intérêts de The Coworker.

Le Client s'engage, en tout état de cause, à ne pas affecter ou utiliser les Services à des fins illégales, illicites, immorales ou inappropriées, ou à des fins politiques.

Le Client déclare se conformer aux conditions légales imposées par les activités qu'il exerce.

Le Client s'engage à prendre soin des espaces de travail et de l'équipement mis à disposition par Le Coworker. Il sera tenu responsable de toute détérioration, dégradation, perte ou vol résultant de ses actions personnelles ou des actions d'une personne dont il est responsable, qu'il délègue, mandate ou qui l'accompagne. Il informera Le Coworker sans délai de telles circonstances ainsi que de la nature et de l'étendue des dommages.

Le Client est responsable et devra répondre de toute faute commise par ses employés, collaborateurs, représentants ou délégués, et toute personne dont il est responsable ou qui l'accompagne.

Le Client ne peut, en aucun cas, installer de connexion ou de câblage (qu'il soit informatique, téléphonique ou autre) sans le consentement écrit exprès de Le Coworker, qui a le droit de refuser sans avoir à justifier sa décision. Les coûts et dommages résultant de cette intervention seront de la seule responsabilité du Client.

Dans le cas où le Client opte pour le service de domiciliation de siège social, le Client s'engage à maintenir à cette adresse tous les documents d'entreprise pertinents, y compris le registre des actionnaires, ses statuts et le registre des procès-verbaux.

À la fin des relations contractuelles, le Client s'engage à retourner sans délai tout équipement (badges, cartes, codes, etc.), objets et documents appartenant à Le Coworker. Il s'engage également, le cas échéant, à libérer les locaux mis à sa disposition dans un état propre et nettoyé identique à celui dans lequel ils ont été mis à disposition. Le cas échéant, le Client supportera tous les coûts résultant du nettoyage nécessaire des locaux, de leur libération et de leur restauration.

Pour couvrir sa responsabilité et ses propres biens, Le Coworker recommande au Client de souscrire une assurance responsabilité professionnelle.

Article 3 - LE COWORKER : Droits et Limitation de Responsabilité

Le Coworker ne peut être tenu responsable de tout dommage réclamé par le Client résultant de l'exécution des relations contractuelles, que Le Coworker soit ou non en faute et de la gravité de celle-ci.

Plus spécifiquement, Le Coworker ne sera pas responsable de :

• Erreurs dans les données communiquées par le Client ;
• Dommages résultant de la perte de données (y compris les données informatiques), d'informations, de logiciels, de la transmission ou de la réception de courriers ou de correspondances, etc. ;
• La suspension ou l'interruption des Services ;

Dans tous les cas, Le Coworker ne sera pas responsable de la réparation des dommages correspondant à la perte d'affaires, de bénéfices, à la dégradation de données, ou aux réclamations de tiers.

Le Coworker ne peut être tenu responsable des fautes commises par le Client à l'encontre de tiers.

Le Coworker se réserve le droit de refuser de recevoir toute correspondance ou colis dépassant un volume raisonnable, dangereux ou dont le contenu est illicite, inconnu ou non identifiable.

Si la responsabilité du Coworker devait être retenue, contrairement aux dispositions précédentes, Le Coworker ne sera tenu de réparer qu'une partie des dommages jusqu'à 10 % du total des dommages.

Article 4 - Événements Fortuits et Force Majeure

La responsabilité de The Coworker et du Client ne peut être invoquée ou retenue en cas de non-exécution ou de retard dans l'exécution de l'une de ses obligations contractuelles résultant d'un cas de force majeure ou d'un événement fortuit. Un cas de force majeure ou un événement fortuit désigne tout événement externe, imprévisible et irrésistible au sens de l'article 1148 du Code civil. Dans ce cas, la partie s'appuyant sur de telles circonstances ne pourra prétendre à aucune indemnisation.

Article 5 - Prix & Formule – Débours

Tous les prix des services rendus par The Coworker sont à considérer comme hors taxes et sont exprimés en EUROS.

The Coworker se réserve le droit d'ajuster discrétionnairement ses prix/formules pendant la durée du contrat en informant le Client des nouveaux tarifs/formules et de la date d'entrée en vigueur par courrier recommandé, email ou remise en main propre contre accusé de réception. Dans ce cas, le Client aura, dans les 7 jours suivant la notification, la possibilité de résilier son contrat avec effet à la date d'application des nouveaux tarifs. À défaut, il sera réputé accepter les nouveaux tarifs/formules.

Tous les frais engagés pour le compte du Client par The Coworker et non inclus dans les Services (débourses) seront refacturés au Client.

Article 6 - Indexation

Tous les prix appliqués par The Coworker au Client seront soumis à une indexation annuelle à chaque date anniversaire, conformément à l'évolution positive de l'indice des prix à la consommation, mais sans préjudice d'une indexation positive minimale de 3,5 % par an.

Article 7 - Garantie

Le montant de la garantie déposée par le Client auprès de The Coworker conformément aux dispositions contractuelles ne peut jamais être utilisé pour exécuter les obligations du Client pendant la durée du contrat.

Elle sera restituée, déduction faite des montants dus par le Client à The Coworker et sous réserve du respect des obligations du Client, dans un délai de 45 jours à compter de la fin du contrat et à condition qu'une demande formelle ait été faite par le Client à cet effet.

À défaut d'une telle demande dans le délai susmentionné, la garantie sera considérée comme acquise par The Coworker et le Client sera empêché de revendiquer son retour.

Article 8 - Facture

Sauf pour les services occasionnels ou particuliers réalisés par The Coworker, les Services sont facturés à l'avance et, pour les services de nature régulière, au début de chaque mois.

The Coworker se réserve le droit d'envoyer des factures au Client par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée dans les conditions particulières.

Toute contestation d'une facture doit intervenir dans les 8 jours suivant sa réception. À défaut, elle sera considérée comme non contestée par le Client.

Les factures émises par The Coworker sont payables immédiatement sauf accord contraire. Tout manquement au paiement d'une facture due entraînera automatiquement, sans préavis, l'accumulation d'intérêts de retard au taux de 1 % par mois sur le solde restant ainsi que le paiement d'une indemnité forfaitaire équivalente à 10 % du montant total de la facture avec un minimum de 150 EUR et la prise en charge de tous frais juridiques et de recouvrement.

De plus, le non-paiement d'une seule facture à sa date d'échéance implique automatiquement à la fois (i) la date d'échéance immédiate du solde de toutes les autres factures, qu'elles soient échues ou non, et (ii) le droit pour The Coworker de se prévaloir soit de la suspension, soit de la résiliation des relations contractuelles ; la résiliation étant de la seule faute du Client.

Article 9 - Paiement par Carte de Crédit

En cas de paiement des Services ou de la garantie par carte de crédit, le Client autorise expressément The Coworker à débiter tout montant dû découlant des relations contractuelles directement du compte bancaire du Client.

Tous les frais résultant de paiements refusés, en particulier en raison de fonds insuffisants, seront à la charge du Client, qui les supportera.

Article 10 - Résiliation

The Coworker aura le droit de résilier les relations contractuelles avec le Client à tout moment en notifiant le Client par courrier recommandé, remise en main propre contre récépissé, ou par email avec accusé de réception à l'adresse fournie dans les conditions particulières d'abonnement avec un préavis d'un (1) mois.

Le Client aura le droit de résilier les relations contractuelles avec The Coworker à chaque date anniversaire du contrat en notifiant The Coworker par courrier recommandé ou remise en main propre contre récépissé avec un préavis de deux (2) mois, sans préjudice du respect par le Client d'une période minimale et non réductible de 12 mois à compter de la date d'entrée en vigueur des relations contractuelles.

Toute résiliation survenant au cours d'un mois entraînera le paiement immédiat des montants dus pour les services rendus par The Coworker pour l'ensemble du mois concerné par cette résiliation.

Article 11 - Résiliation pour Cause

11.1

Le Coworker aura le droit de procéder à une résiliation immédiate pour cause, sans préavis ni compensation en faveur du Client, des relations contractuelles conclues avec le Client :

• En cas de non-exécution ou de non-respect par le Client de l'une de ses obligations contractuelles, peu importe que la violation commise par le Client soit considérée comme "grave" ou non ;
• En cas d'utilisation non conforme ou frauduleuse par le Client des Services ;
• En cas de faillite, de décès, de procédure de réorganisation judiciaire, de procédure de règlement collectif de dettes, ou de toute autre procédure mettant en péril la solvabilité du Client ;
• En cas d'utilisation par le Client des Services en contravention des dispositions légales (en particulier la loi du 18.09.2017 relative à la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme), des règles qui violent la moralité et la bonne conduite, des règlements internes, ou généralement le bien-être des autres Clients ;
• En cas de non-respect par le Client des dispositions légales (telles que non-tenue d'assemblées générales ordinaires, non-dépôt des comptes annuels ou des déclarations fiscales dans le délai légal, non-identification des bénéficiaires effectifs, non-respect des règles légales spécifiques à l'activité du Client, défaut d'enregistrement auprès de la BCE, ou toute irrégularité dans les informations saisies dans la BCE) ou de la répétition de procédures judiciaires engagées contre le Client, en particulier par des institutions publiques (SPF Finances, ONSS, parquet, etc.) ou des créanciers.

En cas de résiliation pour cause par Le Coworker, cette résiliation sera considérée comme étant entièrement et exclusivement de la faute du Client. Ce dernier sera, dans ce cas, responsable d'une indemnité pour dommages fixée forfaitairement à 15 % des montants facturés par Le Coworker pour les Services pendant la durée des relations contractuelles, sans préjudice du droit du Coworker de réclamer la réparation intégrale de son dommage.

11.2

Le Coworker aura le droit de résilier les relations contractuelles sans préavis ni compensation en faveur du Client dans le cas où l'autorisation nécessaire au fonctionnement d'un centre en tant que prestataire de services (comme prévu par la loi du 29.03.2018) lui est retirée par les autorités compétentes.

Article 12 - Transfert / Radiation du Siège Social

Dans le cas où le Client a opté pour le service de domiciliation du siège social, il s'engage, dès la fin des relations contractuelles, à effectuer les formalités nécessaires au transfert du siège social à une nouvelle adresse.

Le Client autorise Le Coworker à soit effectuer, aux frais du Client, l'accomplissement desdites formalités à condition que le Client ait communiqué la nouvelle adresse du siège social, soit à procéder à la radiation du siège social du Client et mandate Le Coworker à cet effet.

Le Client sera, dans tous les cas, responsable, pendant la période nécessaire à l'accomplissement des formalités et jusqu'à ce que le transfert légal ou la radiation du siège social soit établi, d'une indemnité mensuelle correspondant au montant mensuel payé pendant la durée des relations contractuelles pour les Services.

Article 13 - Propriété

Le Client reconnaît expressément que tous les biens (matériaux, meubles, etc.), documents, etc. situés dans le Centre d'Affaires exploité par The Coworker (1030 Bruxelles, Chaussée de Haecht 627) ou tout autre lieu auquel The Coworker a donné accès au Client appartiennent exclusivement et entièrement à The Coworker, à moins que le Client ne puisse démontrer, avec des preuves à l'appui, tout droit de propriété qu'il pourrait revendiquer.

Tout bien, matériel ou document appartenant à The Coworker et mis à la disposition du Client restera la propriété entière et exclusive de The Coworker. Le Client reconnaît et s'engage à ne pas s'en défaire. Le Client sera tenu responsable de toute détérioration, perte, vol ou toute utilisation de celui-ci (en particulier par un tiers) et devra, si nécessaire, garantir The Coworker à cet égard. Le Client devra répondre à The Coworker de tout dommage résultant de la violation de cette disposition.

Article 14 - Procédures Contre le Client

Le Client autorise The Coworker à transmettre et communiquer à toute autorité et huissier affirmant un titre légal les informations demandées concernant le Client.

Le Client déclare et reconnaît qu'il ne possède, dans les locaux qu'il occupe en vertu de relations contractuelles, aucun bien personnel au sujet duquel il revendiquerait un droit de propriété.

Le Client devra indemniser The Coworker de tout dommage résultant de toute procédure, y compris généralement les procédures de recouvrement ou de faillite, engagées contre le Client.

Article 15 - Non-Concurrence et Non-Sollicitation des Employés

Le Client et toutes les entreprises ou sociétés dans lesquelles ils ont un intérêt direct ou indirect ne peuvent en aucun cas être intéressés, directement ou indirectement, à une activité, une entreprise ou une société ayant un objet identique ou similaire à The Coworker et ne doivent pas exercer, directement ou indirectement, une activité similaire ou identique à The Coworker.

Le Client et toutes les entreprises dans lesquelles ils ont un intérêt direct ou indirect s'engagent également à ne pas solliciter, directement ou indirectement, même pour le compte d'un tiers, de quelque manière que ce soit, tout Client de The Coworker dans le but d'offrir à ce client des services similaires ou comparables à ceux fournis par The Coworker.

Le Client et toutes les entreprises dans lesquelles ils ont un intérêt direct ou indirect s'engagent en outre à ne pas, directement ou indirectement, même pour le compte d'un tiers, solliciter, engager ou nommer de quelque manière que ce soit (en tant que contractant indépendant, employé, directeur, représentant, actionnaire, partenaire, consultant, etc.) tout employé, directeur, partenaire ou collaborateur de The Coworker. Ces engagements sont souscrits pour la durée des relations contractuelles entre le Client et The Coworker et pour une période de cinq (5) ans suivant la fin des relations contractuelles.

Le Client est responsable des violations de ces engagements commises par toute entreprise dans laquelle il a un intérêt direct ou indirect et doit indemniser The Coworker en conséquence.

En cas de violation de ces engagements, le Client sera redevable envers The Coworker d'une indemnité minimale de quinze mille euros, sans préjudice du droit de The Coworker de réclamer la réparation intégrale de son dommage.

Article 16 - Propriété Intellectuelle

Les conditions générales et particulières sont strictement protégées par la législation sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou utilisation de celles-ci, en tout ou en partie, est interdite.

Article 17 - Utilisation des Données Personnelles

Le Coworker traite les données personnelles fournies par le Client exclusivement pour un usage interne. Le Client peut obtenir la communication de ses données sur simple demande et, le cas échéant, leur rectification.

Le Client a un droit d'accès, de modification, de rectification et d'opposition concernant les informations le concernant, dans les conditions prévues par la loi du 08 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée en ce qui concerne le traitement des données personnelles.

Le Client peut obtenir la communication de ses données sur simple demande et, le cas échéant, leur rectification en envoyant une lettre à l'adresse suivante : 1030 Bruxelles, Chaussée de Haecht 627.

Article 18 - Confidentialité

Le Client s'engage à garder confidentiels, sans que cette liste soit exhaustive, les conditions commerciales et contractuelles ainsi que les informations et documents transmis dans ce cadre. Le Client veille à ce que ses employés, collaborateurs et toute personne avec qui il est en contact ne les communiquent à aucun tiers ou entreprise sans l'autorisation écrite préalable du Coworker.

Article 19 - Annexe

Toutes les annexes aux conditions particulières et générales régissant la relation contractuelle entre le Coworker et le Client font partie intégrante du contrat conclu entre le Coworker et le Client.

Article 20 - Nullité

La possible nullité ou invalidité d'une des dispositions du CG ou des conditions particulières n'entraînera pas la nullité des autres dispositions qui restent parfaitement valables.

Article 21 - Tolérance – Renonciation

Toute tolérance de La Coworker concernant l'exécution par le Client de l'une de ses obligations découlant des dispositions contractuelles ne peut être considérée comme une renonciation à ses droits pour l'avenir, les dispositions contractuelles restant pleinement en vigueur.

Article 22 - Droit applicable – Juridiction compétente

Les dispositions contractuelles sont régies par le droit belge.

Tout litige relatif aux dispositions contractuelles relèvera de la compétence exclusive des Cours du district judiciaire de Bruxelles, et le cas échéant du Justice de Paix du 2ème canton de Bruxelles, statuant en langue française.